Achille Monitoring

SERVIZI, APPLICAZIONI, DATI ALWAYS ON LINE

Servizio di monitoraggio remoto consente di monitorare H24, con notifica automatica allo staff di Connect che coordina l’assistenza, lo stato dei parametri vitali e funzionali sia a livello hardware che a livello software, di Server, computer client e apparati di rete nonchè il corretto funzionamento dei servizi e dei software "core business".

Il servizio, oltre a minimizzare l’insorgenza di problemi o l’indisponibilità di servizi business critical, notifica al supporto tecnico gli indicatori di performance del sistema informativo aziendale consentendo l’ottimizzare costante dell’utilizzo delle risorse.

Il servizio include:

• Sistemi automatici di notifica sullo stato di servizi e risorse business critical;
• Sistemi automatici di notifica sullo stato di esecuzione dei backup (se configurato);
• Servizi centralizzati per l’automazione, la distribuzione e l’installazione degli aggiornamenti di sistema e degli applicativi software resi disponibili da parte dei produttori (hotfixing).